Základní ustanovení - prodávající a kupující

Prodávajícím je provozovatel těchto internetových stránek a internetového obchodu www.obchodumotyla.cz (www.sikovnehracky.cz) tedy:
Roman Hampejs
Rataje 1394
539 01 Hlinsko

IČ: 75189119
DIČ: CZ8201103130
podnikající fyzická osoba zapsaná u Městského Úřadu Hlinsko

Kontaktní údaje:
e-mail: roman.hampejs@post.cz
tel.: +420 605 361 966

- Kupujícímje každá fyzická nebo právnická osoba, registrovaná nebo neregistrovaná v tomto e-shopu, která s prodávajícím uzavřela obchodní smlouvu, tedy provedla objednávku z vybraného zboží, které tento obchod nabízí. Závaznou objednávkou, tedy dokončením objednávky v nákupním košíku nebo zasláním potřebných objednacích údajů na e-mail prodávajícího, zákazník (dále také jen „kupující“ nebo „spotřebitel“) zároveň stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. Ty byly vypracovány v souladu s ustanovením § 1751 odst. (1) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „občanský zákoník“) v platném znění. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupujícím není spotřebitel, ale jde o podnikatele (tedy toho, kdo by nákup v tomto obchodě učinil pro svou (na vlastní účet a odpovědnost) samostatně vykonávanou výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem dosažení zisku).
- Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, sdělením před uzavřením smlouvy a reklamačním řádem a že s nimi výslovně souhlasí ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
- Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
- Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním či učiněním objednávky zboží u prodávajícího se tyto obchodní podmínky stávají pro kupujícího závazné.

SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY
- Údaje o hlavních vlastnostech prodávaného zboží jsou vždy uvedené přímo v popisu daného zboží na webové stránce.
- Údaje o totožnosti prodávajícího, adresa sídla, telefonní číslo a adresa pro doručování elektronické pošty jsou uvedeny v kontaktu na prodávajícího v základních ustanoveních těchto obchodních podmínek.
- Cena prodávaného zboží je vždy aktuální a tučně uvedená v jejich popisu na webové stránce, případně je uvedena v průběhu objednávky. Jde o ceny konečné, s DPH (dle příslušné sazby). U zboží naleznete také cenu bez DPH s označením – bez DPH. V rekapitulaci objednávky v objednávkovém formuláři na webové stránce je uvedena celková cena za všechno objednané zboží včetně ceny za balení a dodání zboží. Všechny tyto ceny jsou pro spotřebitele uváděny včetně daně z přidané hodnoty.
- Kupní cenu za zboží lze hradit hotovostně nebo bezhotovostně na kamenné pobočce prodávajícího, dále způsoby uvedenými při objednávání zboží na webové stránce, zejména klasickým bankovním převodem nebo online platbou platební kartou společností MasterCard a VISA. Převody peněz jsou v takovém případě uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GoPay s.r.o.
- Lhůta pro dodání zboží je uvedena na webové stránce při objednání zboží. Podmínkou pro dodání zboží je uzavření kupní smlouvy. Dokud není celá kupní cena dle kupní smlouvy prodávajícímu zaplacena, není prodávající povinen zboží kupujícímu předat či doručit.
- Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy, která byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího, bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření kupní smlouvy či převzetí zboží. Podrobnosti k tomu včetně výjimek z práva odstoupit jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách. Toto pravidlo se tedy nevztahuje na nákup v kamenné prodejně bez předchozí on-line objednávky zboží.
- Spotřebitel má právo reklamovat vadné zboží a tím uplatnit svá práva z vadného plnění. Podrobnosti o právech z vadného plnění jsou uvedeny dále v těchto obchodních podmínkách.
- Má-li spotřebitel k uzavřené kupní smlouvě, jejímu plnění či činnosti prodávajícího stížnost, může spotřebitel kontaktovat prodávajícího na e-mailu roman.hampejs@post.cz. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí především Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se spotřebitel může obrátit se svými stížnostmi.

- Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz, www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Uživatelský účet
- Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
- Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
- Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
- Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
- Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 90 dní nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
- Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Dárkové poukazy a slevové kupóny
- Zákazník může v internetovém obchodu prodávajícího, i v jeho kamenné prodejně, zakoupit dárkový kupón. Při objednávce lze tento kupón uplatnit pouze jednou, a to zadáním jedinečného kódu do nákupního koše objednávky nebo při osobním nákupu v kamenné prodejně prodávajícího. Nakupované zboží by mělo mít v případě uplatnění kupónu vyšší než jeho hodnotu (vyšší než hodnotu, za kterou byl kupón pořízen). Na hodnotu kupónu při rozdílu hodnoty zboží nevracíme. Darkové kupóny nelze kombinovat se slevovým kupónem.
- Slevový kupón dostává zákazník od kupujícího jako poděkování za provedený nákup.  Výši hodnoty nákupu, za kterou prodávající slevový kupón daruje, si prodávající zcela vyhrazuje. Slevový kupón není kupujícím nárokovatelný. Sleva může být poskytnuta v podobě procent z hodnoty nákupu nebo s konkrétní hodnotou poskytnuté částky v Kč. Nákup však musí mít minimálně takovou hodnotu. Na slevový kupón prodávající nevrací. Uplatnit je může pouze fyzická osoba, nevztahují se na objednávky právnických osob.
- Prodávající si vyhrazuje tu možnost, že u některého zboží nelze slevový kupón uplatnit. Jde především o položky s již prodávajícím nastavenou slevou z doporučené maloobchodní ceny výrobcem. Slevové kupóny také nelze kombinovat a uplatnit jich několik na jednu objednávku. Kupón lze uplatnit pouze jednou, zadáním jedinečného kódu.
- Oba druhy kupónů (dárkový poukaz i slevový) lze uplatnit pouze v termínu uvedeném na kupónu nebo v termínu, který byl zákazníkovi oznámen v e-mailové komunikaci. 

Uzavření kupní smlouvy
-Kupující má možnost získat informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží a dalších parametrů nákupu, zejména na základě osobní či dálkové komunikace s odpovědným zástupcem prodávajícího či z prezentace zboží na webové stránce.
- Prezentace zboží na webové stránce není nabídkou. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
- Kupní smlouva je vždy uzavřena s výhradou vyčerpání zásob prodávajícího nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit.
-Pro objednání zboží prostřednictvím webové stránky (tedy jejího nákupního koše) vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně také jen jako „objednávka“).

- V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní a číslech, není tato cena závazná a prodávající si vyhrazuje právo kupní smlouvu neuzavřít, případně od takové kupní smlouvy odstoupit i poté, co kupující již obdržel potvrzení objednávky.
- Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále také jen „elektronická adresa kupujícího“).
- Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládaných nákladů na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
- Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je v případě objednání zboží prostřednictvím webové stránky uzavřena až doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího.
- Kupující si v tomto obchodě může objednat pouze to zboží, které tyto stránky nabízejí.
- Objednání zboží může zákazník provést také na e-mailové adrese prodejce - roman.hampejs@post.cz. Taková objednávka musí obsahovat tyto údaje:

• jméno a příjmení kupujícího,
• platnou adresu (fakturační, případně i dodací, pokud se liší),
• e-mail a telefon,
• množství požadovaných kusů přesně specifikovaného zboží,
• požadovaný způsob platby.

- Prodávající po obdržení závazné objednávky co nejdříve (do 24 hodin) tuto objednávku potvrdí, jejím zrekapitulováním na Váš e-mail. Pokud by se tak nestalo, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 605 361 966.
- Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy, která vzniká potvrzením objednávky objednávajícímu. O této skutečnosti objednávajícího vyrozumí.
- Právo zrušit objednávku nebo její část je vyhrazeno v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
• cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.

- V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.
- Pokud jste již za zboží zaplatili (bankovním převodem nebo platební kartou) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 5 pracovních dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.
- Prodejce prohlašuje, že veškeré informace týkající se zákazníka a jeho transakcí uskutečněných na internetových stránkách provozovatele jsou zabezpečené proti zneužití a bez souhlasu zákazníka nebudou předány dál třetí osobě. Výjimku (v podobě poskytnutí nezbytných údajů) tvoří externí dopravci a externí účetní.
- Veškeré údaje týkající se popisu nabízeného zboží jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě zjištěných nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Ceny, expedice, platby
- Veškeré ceny zboží uvedené u jednotlivých položek platí pro tento internetový obchod www.obchodumotyla.cz a mohou se lišit od cen na maloobchodní kamenné prodejně. Ceny jsou vždy u zboží viditelně tučně vyznačené. Jde o ceny konečné, s DPH. U zboží naleznete také cenu bez DPH s označením – bez DPH.
- Zboží, které je v obchodě na skladě, bude co nejdříve zabaleno a předáno dopravci, nejdéle však do dvou pracovních dnů při velkém vytížení obchodu. Zavedenou zákonnou lhůtu pro odevzdání věcí spotřebiteli (nejdéle 30 dnů) využíváme jen u položek dostupných na dotaz.
- Zboží, které na skladě nemáme, můžete objednat také. U položek je vyznačena doba dostupnosti. Po obdržení zboží dodavatelem Vám jej budeme co nejdříve expedovat. Pokud zboží na skladě není, vyhrazujeme si možnost co nejdříve zrušit objednávku.
- Při zvoleném způsobu úhrady „platba předem na účet“ či „platební kartou“ se zákazník vyhne poplatku za dobírku (nikoliv za dopravné). Po připsání takové platby na náš účet se zboží (podle jeho dostupnosti) budeme snažit předat dopravci co nejdříve.
- U zboží v akci platí zvýhodněná cena jen do vyprodání zásob.
- Fakturace plynoucí z obchodního případu mezi plátci DPH je evidována v rámci kontrolního hlášení.

Doprava – ceny úhrady (platí jen pro ČR)
- Pro komfort našich zákazníků využíváme převážně doručování společností PPL, Zásilkovna a Česká pošta = Balíkovna. Pro možnost doručení na Vaši adresu jsme zvolili dodání pomocí ZÁSILKOVNY – Nejvýhodnější doručení na adresu CZ. Cena doručení, kdy za nás Zásilkovna sama vybere pro Vás nejvýhodnějšího kurýra, je 129,- Kč s DPH. Další zajímavou variantou je Balíkovna na adresu (dříve Balík do ruky od České pošty), dodaný také přímo na Vaši adresu za 129,- Kč včetně DPH a nově také společností PPL - kurýrem na Vaši adresu za 90,- Kč.
- Pokud se Vám doručení zásilky na Vaši adresu nehodí, můžete zvolit jedno z cca 5300 výdejních míst ZÁSILKOVNY s cenou doručení za 79,- Kč s DPH u balíku s váhou do 5 kg a 109,- Kč s DPH u balíku s váhou 5 až 10 kg. Další variantou je zas o něco přívětivější možnost, nechat si objednávku odeslat na výdejní místo Balíkovny České pošty za 75,- Kč (také při váze balíku do 5 kg) nebo na jedno z 9000 výdejních míst PPL - do ParcelShopů a ParcelBoxů za 70,- Kč.
- Pokud cena Vašeho nákupu přesáhne hodnotu 1.599, - Kč dopravné Vám při volbě těchto dvou dopravců účtovat nebudeme.
- Pro objednávky s dodáním do blízkého okolí Hlinska a Ždírce nad Doubravou je momentálně možné zvolit dopravné k Vám domů za 19,- Kč.
- Před převzetím zásilky (které je stvrzeno podpisem kurýrního protokolu) je nutné překontrolovat, zda nedošlo k jejímu porušení nebo poškození během přepravy. V takovém případě je nezbytné nechat poškození zaznamenat kurýrem do předávacího protokolu a nás ihned kontaktovat.
- Při platbě při převzetí zásilky, tedy na dobírku, Vám bude připočten poplatek 39,- Kč.
- Při volbě platby bankovním převodem proveďte po dokončení objednávky platbu na účet číslo 193393567/0600 (MONETA Money Bank). Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které Vám bude doručeno po dokončení objednávky na Vámi uvedený kontaktní e-mail. Vyhnete se tak poplatku za dobírku. Kupní cena placená bezhotovostně je splatná do 3 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Tím není dotčena možnost ujednat splatnost kupní ceny jinak. Do zaplacení celé kupní ceny není prodávající povinen odeslat či předat objednané zboží kupujícímu. Pokud kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu ani do 10 dnů ode dne doručení výzvy k jejímu zaplacení, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
- Kupující má také možnost zdarma využít službu placení platební kartou společností MasterCard a VISA. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GoPay s.r.o. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
- Pokud objednáváte zboží například pro mateřskou nebo základní školu (případně podobné státní subjekty po domluvě) na IČO, nabízíme Vám možnost odeslání s dokladem se 14denní splatností. Těmto subjektům dodáme objednané zboží přibližně do tří týdnů od doručení objednávky (pokud budeme mít vše v dostatečném množství skladem samozřejmě co nejdříve) buď vlastní dopravou nebo Balíkovnou na adresu.
- POZOR: Objednávku, která nebude pro zmiňované právní subjekty, na doklad se splatností neodešleme.

Povinnost úhrady nákladů při nepřevzetí zásilky na dobírku
- Objednáním zboží z našeho e-shopu a potvrzením z naší strany uzavíráte platnou kupní smlouvu dle § 1827 zákona č. 89/2012 Sb., dále jen Občanský zákoník. Zrušit kupní smlouvu lze v zákonem daných důvodech. Kupující má povinnost zaplatit kupní cenu a zboží převzít. Tuto povinnost vám ukládá zákon § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. V případě nepřevzetí zásilky zmíněný zákon porušíte. Nepřevzetím zásilky tedy dochází k porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího dle § 2118 a kupující bude povinen dle § 2913 Občanského zákoníku uhradit prodávajícímu vzniklou škodu např. náklady na přepravu zboží a doběrečné, které musel prodávající uhradit přepravci.
- Nepřevzatá dobírka není odstoupení od smlouvy!
- Rozšířeným omylem je, že nevyzvednutím zásilky s dobírkovou částkou dává zákazník prodejci na vědomí, že o zboží nemá zájem a odstupuje od smlouvy. Dle zákona toto není přijatelné.
- Kupující odesláním objednávky uzavírá kupní smlouvu, která je závazná nejen pro prodávajícího, ale také pro kupujícího.
- Prodávající se zavazuje zboží dodat, a kupující (koncový zákazník) se zavazuje zboží převzít a zaplatit. Prodejce svou povinnost splní okamžikem předání zásilky k poštovní přepravě či na místo osobního odběru.
- O odeslání balíčku je kupující informován emailem a také obdrží informace od přepravce (uvede-li své telefonní číslo a email při uzavírání kupní smlouvy). V případě potřeby může kupující kontaktovat nás či dopravce a dohodnout se na změně termínu doručení nebo prodloužit dobu uložení zásilky na výdejním místě.
- Pokud si zásilku kupující nepřevezme, jedná se z jeho strany o zřejmé porušení kupní smlouvy a kupující tímto nese odpovědnost za škodu, která tímto vzniká prodejci. Kupující je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady vynaložené na zaslání balíku.

Odpovědnost prodávajícího
- Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc osobně převzal nebo byla předána dopravci:

1. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
2. se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
3.  je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
4. věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Záruka a reklamace – reklamační řád
- Na zboží nabízené v našem e-shopu poskytujeme záruku 24 měsíců. Pokud během této doby zákazník zjistí závadu na svém zboží, uplatní reklamaci.
- Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním a opotřebením, nesprávným používáním výrobku, používáním jiným způsobem nebo k jinému účelu, než je uvedeno v návodu, nesprávným skladováním.
- Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
- O zahájení reklamace nás informujte na e-mail: roman.hampejs@post.cz.  O jejím vyřízení Vás budeme informovat telefonicky, případně pak na Váš e-mail dle doručovacích údajů z Vaší objednávky. V obsahu e-mailu uveďte číslo Vaší objednávky či dokladu o úhradě zboží. Zákazník zboží nezasílá zpět na dobírku. Takový balík by nebyl obchodem od kurýra převzat. Po domluvě ho odešle k posouzení reklamace na adresu provozovny. Přiložení originálního dokladu o koupi proces urychlí (není to však nezbytně nutné). Také nám musí být předány informace o tom, na jaký e-mail Vás máme „protokolem o reklamaci“ informovat o průběhu vyřízení reklamace a jakou variantu byste zvolili (výměna nebo oprava).
- Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s reklamačním řádem těchto obchodních podmínek,
2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

- Je-li vada zboží nevýznamná, nemůže kupující odstoupit od kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek.
- Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.

Vrácení zboží
- Zákazník má v souladu s platnými zákony právo při internetovém nákupu na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě do 14 dnů od data převzetí zboží. Samotný akt vrácení zboží k tomu nestačí. Zákazník ho prodejci specifikuje zaslaným vyplněným formulářem „Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy 4.24“, které je přílohou těchto obchodních podmínek, na e-mail roman.hampejs@post.cz. Vyplněné oznámení lze také přiložit přímo do balíku k vracenému zboží. Zákazník zboží nezasílá zpět na dobírku a doporučujeme zásilku pojistit. Vrácené zboží musí být kompletní, čisté, nepoškozené ani jinak znehodnocené v nepoškozeném originálním obalu. Ke zboží musí být přiložen originální doklad o koupi. Kupující se zbožím vrací také případné dárky, které byli ze strany prodávajícího jako poděkování k objednávce připojeny (to se vztahuje i na dárek v podobě slevového kupónu – jeho platnost v případě vrácení zboží zaniká). Po splnění těchto podmínek vrací prodávající v souladu s ustanovením Občanského zákoníku celkovou cenu zboží + dopravné, a to nejpozději do 14 dnů od podání oprávněného požadavku.
- Upozorňujeme zákazníka, že mu bude dle Občanského zákoníku vrácena hodnota nejnižšího klasického dopravného, které si mohl v tomto e-shopu zvolit.
- Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.

- K případnému odstoupení od kupní smlouvy použijte níže uložený formulář, který nám po vyplnění zašlete na e-mail roman.hampejs@post.cz.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Balík odešlete na adresu naší provozovny: Roman Hampejs, Obchod U Motýla - Šikovné hračky, Družstevní 1401, 53901 Hlinsko.

Ochrana osobních údajů / GDPR
- Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
- Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží, dále pak externí účetní.
- Uživatel tohoto e-shopu dává provedením objednávky nebo registrace souhlas se zařazením svého kontaktu (e-mailu) do zasílání newsletteru. Toto zasílání může samozřejmě také kdykoli zrušit.

Závěrečná ustanovení
- Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se tento vztah řídí českým právem.
- Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
- Tyto obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 26. 03. 2025 a jsou k dispozici v provozovně prodávajícího nebo na jeho e-shopu www.obchodumotyla.cz.